"ОПТ-ХОЗ"

обсуждаем фирмы-поставщики , где что покупаем.
Ответить
Аватара пользователя
Мичуринка
Модератор
Модератор
Сообщения: 14109
Зарегистрирован: 25 дек 2008, 16:18
Дача: Наро-Фоминский район МО
Откуда: Москва, Южное Чертаново
Благодарил (а): 7267 раз
Поблагодарили: 10207 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Мичуринка » 20 ноя 2020, 16:56

Флоранс писал(а):
20 ноя 2020, 16:50
Конкурирующая фирма? :lol:
Не понимаю, как может отрицательный отзыв об одной фирме помочь какой-либо другой :020:
Не повезло человеку - поделился. :)
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 19:37

LENA писал(а):
20 ноя 2020, 16:43
А я сразу не оплатила заказ, а потом не смогла зайти по записанным мною логину и паролю. Несколько попыток в разные дни сделала - и угомонилась.
Ну, думаю, значит - не судьба.
Вот на фига такие тайны мадридского двора?
Ненавижу эти пароли и явки.
Больше не пойду.
Лен. А я и нн помню свой логин. Я захожу в любой Новый заказ на почте и там нахожу "персональный раздел/текущие заказы" синим среди красного написано, нажимаю, отыскиваю неоплаченный заказ и оплачиваю по указаниям. Или я неправильно поняла что то?
Аватара пользователя
Листвянка
Модератор
Модератор
Сообщения: 2797
Зарегистрирован: 27 фев 2009, 21:05
Дача: недалеко от Барыбино, Павелецкое направление
Откуда: Домодедово Мос.обл.
Благодарил (а): 2772 раза
Поблагодарили: 2812 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Листвянка » 20 ноя 2020, 19:50

Мичуринка писал(а):
20 ноя 2020, 16:56
Не повезло человеку - поделился. :)
Не совсем :)
Он им мстит теперь на разных форумах!
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 20:00

Пишет, что более 30 заказов получил, два года безупречно всё было. Такая жаль, что ковид свалился на нас. Сталкиваюсь сейчас очень много с тем, что многие люди не понимают, как ковид всё изменил, какой отпечаток он наложил на всё. Некоторые службы работают в более интенсивном режиме, персонал не успел отдышаться после весенней волны пандемии, а уже новая, с обязательными отстранениями пенсионеров 65+, хроников и 30% сотрудников на удалёнку. А если ещё прибавить заболевших и вынужденных выбывать с производства из за карантина... надо быть или снисходительней или не заказывать, пережидать когда всё наладится. Вон питомник Остина просто взял и всем отказал, Ленц уже урезал поставки. То ли ещё будет
Аватара пользователя
МилаМила
в Клубе
Сообщения: 4129
Зарегистрирован: 08 дек 2016, 08:19
Дача: Яхрома
Откуда: Москва
Благодарил (а): 9091 раз
Поблагодарили: 5345 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

МилаМила » 20 ноя 2020, 20:30

Надя, об этом же подумала - про неблагодарность :o
Два года безупречной работы, и никак в зачет не пошли. А мне Опт-Хоз по моей просьбе вместо почтой на Московский адрес отправил СДЭК загород без доплаты :72: И я вот это очень ценю
Аватара пользователя
LENA
в Клубе
Сообщения: 10056
Зарегистрирован: 24 сен 2007, 11:57
Дача: Мытищенский район
Откуда: Москва
Благодарил (а): 3042 раза
Поблагодарили: 2375 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

LENA » 20 ноя 2020, 21:16

Nadya107 писал(а):
20 ноя 2020, 19:37
LENA писал(а):
20 ноя 2020, 16:43
А я сразу не оплатила заказ, а потом не смогла зайти по записанным мною логину и паролю. Несколько попыток в разные дни сделала - и угомонилась.
Ну, думаю, значит - не судьба.
Вот на фига такие тайны мадридского двора?
Ненавижу эти пароли и явки.
Больше не пойду.
Лен. А я и нн помню свой логин. Я захожу в любой Новый заказ на почте и там нахожу "персональный раздел/текущие заказы" синим среди красного написано, нажимаю, отыскиваю неоплаченный заказ и оплачиваю по указаниям. Или я неправильно поняла что то?
Надь, все правильно ты поняла, спасибо!
Просто мне стало неприятно, что в один прекрасный день я могу остаться с проплаченными заказами, но без обратной связи.
Имхо им надо менять политику общения с покупателями.
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 22:25

МилаМила писал(а):
20 ноя 2020, 20:30
Надя, об этом же подумала - про неблагодарность :o
Два года безупречной работы, и никак в зачет не пошли. А мне Опт-Хоз по моей просьбе вместо почтой на Московский адрес отправил СДЭК загород без доплаты :72: И я вот это очень ценю
Мила, да. Но и нетолько об благодарности, а ещё об адекватном восприятии событий, людей, об уважении... я сейчас немного волонтёрю, неофициально. Чего только я не слышу от населения... люди сидят по домам, ну молодцы! А те, которые обеспечивают их жизнедеятельность, что- заговорённые? Из другого теста? Или специально выращенные второсортные? Может в ОПТ- ХОЗе люди падают от усталости? Кстати, товарищь ничего не написал про плохую упаковку. А значит она великолепна, как всегда. А это говорит о том, что люди работают как автоматы, не допуская ошибок, профессионально. И вообще, такое чувство, что человнк привык всегда к суперсервису. В нашей стране это разве возможно
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 22:33

Мила. И- да. Мне тоже ОПТ-ХОЗ по моей просьбе изменил доставку на более дорогую и не взял плату.
Лена, а я эту просьбу написала им на почту, которую ты считаешь односторонней. Они не ответили мне, но просьбу выполнили. Конечно, здорово было бы, если бы они мне чего нибудь мяукнули. Но поступок совершон. И я по поступку сужу, поэтому я довольна была
mitaev
в Клубе
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 14 фев 2012, 10:22
Дача: юго-запад МО#
Благодарил (а): 149 раз
Поблагодарили: 198 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

mitaev » 20 ноя 2020, 23:14

Мне ОПТ-ХОЗ отвечает, только сегодня задал на их почте вопрос, часа через 2 на мой ящик пришёл конструктивный ответ.
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 23:18

mitaev писал(а):
20 ноя 2020, 23:14
Мне ОПТ-ХОЗ отвечает, только сегодня задал на их почте вопрос, часа через 2 на мой ящик пришёл конструктивный ответ.
Видимо, есть такие вопросы... на которые нельзя не ответить
Аватара пользователя
Осень
в Клубе
Сообщения: 5204
Зарегистрирован: 22 ноя 2006, 16:12
Дача: Покровка, Клинский район
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2407 раз
Поблагодарили: 1708 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Осень » 20 ноя 2020, 23:46

LENA писал(а):
20 ноя 2020, 16:43
А я сразу не оплатила заказ, а потом не смогла зайти по записанным мною логину и паролю. Несколько попыток в разные дни сделала - и угомонилась.
Ну, думаю, значит - не судьба.
Вот на фига такие тайны мадридского двора?
Ненавижу эти пароли и явки.
Больше не пойду.
Лена, если точно все правильно вводишь, то надо им на почту написать. Потому что бывает, что глючат формы на сайтах. Но бывает и что неправильно записала или раскладка клавиатуры не та. В общем, надо восстанавливать, а то можно попасть с заказом, конечно.
Без паролей нельзя, там же оплата, возврат денег и так далее. Личные кабинеты, конечно, удобны, как без них?
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 20 ноя 2020, 23:53

Лена. Да можно контролировать и без паролей у них. В этом году пару раз были недоукомплектованных заказы и деньги зачислены ОПХ на электронный кошелёк ( кажется так называется). Я им просто написала, что прошу этими деньгами оплатить часть заказа. На следующий день сумма «к оплате» уменьшилась как раз на сумму эквивалентную стоимости недопоставки. Так что почту они проверяют и реагируют своевременно.
Аватара пользователя
Элькинс
в Клубе
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 30 окт 2017, 10:25
Дача: Сад в Новосибирской области
Благодарил (а): 500 раз
Поблагодарили: 446 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Элькинс » 21 ноя 2020, 06:32

У меня тоже была однажды достаточно активная переписка с ними, отвечали быстро, а потом вообще сами перезвонили. При их обьемах накладки вполне обьяснимы. И более мелкие конторы грешат))
Аватара пользователя
Nadya107
в Клубе
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:40
Дача: Чехов
Благодарил (а): 1213 раз
Поблагодарили: 1519 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Nadya107 » 21 ноя 2020, 08:02

Вчера вечером отправила им письмо с просьбой исправить адрес- заказ сделала для приятельницы и адрес неправильно получился, утром мне уже пришёл ответ, что всё исправили
Аватара пользователя
Ratte
в Клубе
Сообщения: 730
Зарегистрирован: 07 дек 2006, 17:23
Дача: Новая Москва и Клинский р-он
Откуда: Москва - Молодежная
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 29 раз

Re: "ОПТ-ХОЗ"

Ratte » 23 ноя 2020, 12:01

Накидала в корзину 17 позиций и встал вопрос сколько заказов сделать? один заказ = одна посылка? а если очень тяжелая получится? посоветуйте как сделать оптимально?
Ответить