"Русский огород"

[OlgaS64]

А я подруг отговаривала изо всех сил не заказывать у них розы, не послушались, поглядим, что придёт.
Сама я с ними один раз связалась и то через подругу, у неё остались там деньги, можно представить сколько она не получила товара, если собирала знакомых, чтобы как то эти деньги использовать. Заказала я две оливки в горшках и она себе одну помимо прочего тоже выписала. Пришли икебаны сухие все, это надо так умудриться засушить оливки которые в принципе засухоустойчивые, посылка шла не больше недели, а растюхи были уже с остатками сухих листьев, что они не видели, что упаковывают???? Нет!!!! Туда ни ногой ни копейкой

[Rom165]

А я про семена от РО. Обычно все семена беру в Совместных закупках, но мой любимый баклажан "Король Севера" есть только в РО. Покупаю и сажаю его ежегодно уже лет 5.

Хорошие семена, хороший баклажан. Вот вчера опять купила пакетик.

Тут бывает представитель фирмы так у меня вопрос - этот сорт чьей селекции? А семена чьи? Сами выращиваете или только фасуете? В инете чего-то не нашла ответов.

Спасибо.

[Русский Огород]

А я подруг отговаривала изо всех сил не заказывать у них розы, не послушались, поглядим, что придёт.
Сама я с ними один раз связалась и то через подругу, у неё остались там деньги, можно представить сколько она не получила товара, если собирала знакомых, чтобы как то эти деньги использовать. Заказала я две оливки в горшках и она себе одну помимо прочего тоже выписала. Пришли икебаны сухие все, это надо так умудриться засушить оливки которые в принципе засухоустойчивые, посылка шла не больше недели, а растюхи были уже с остатками сухих листьев, что они не видели, что упаковывают???? Нет!!!! Туда ни ногой ни копейкой

Добрый день, Ольга!
Уточните, пожалуйста Вы обращались в компанию для разрешения данного вопроса?

[OlgaS64]

Нет, не обращалась, имеется отрицательный опыт подобных разборок ( с другими фирмами) пришла к выводу, что нервы дороже и спасибо за урок.

[Cat]

Вот и я опять напишу отчет.
Клематис Тай Дай был изначально сухариком. Так и не проснулся.
Второй клематис заказывала сорт Флорида Биколор. Оказался пересорт. Вырос вот такой: скорее всего сорт florida 'Alba Plena', который у нас к сожаленью не зимует.
Т.е.1:3

Уважаемая Jily1967!
От лица фирмы приносим Вам извинения за нашу ошибку, которая послужила поводом для данной претензии.
К сожалению, мы не можем рассмотреть Вашу претензию в связи с отсутствием фотографий и истечением срока предъявления претензии, поэтому мы не можем отреагировать на нее должным образом.
Позвольте принести свои извинения за некачественный посадочный материал и пояснить некоторые моменты.
Как правило, мы принимаем все претензии в письменном виде в течение 14-ти дней, для предоставления факта плохого качества можно было не только вскрыть посылку на почте и предоставить акт, но и сфотографировать корни и направить по эл. почте. После этого Клиенту предоставляется замена, либо возмещаются денежные средства.
По результатам присланных претензий, вся информация обязательно доводится до поставщиков, в целях улучшения упаковки и транспортировки посадочного материала. Таким образом, Клиенты помогают нам улучшить качество посадочного материала.
Что касается претензии по пересортице клематиса, просим Вас оформить претензию в письменном виде и прислать нам фотографии товара по пересортице.
Надеемся, что ситуация с растениями в 2015 году не помешает Вам в последствии остаться Клиентом нашей компании.

Ну и что изменилось с 2015года, это когда уже вы здесь стали людям отвечать??????

Добрый день, Ольга!
Уточните, пожалуйста Вы обращались в компанию для разрешения данного вопроса?

Почему же НАДО РЕШАТЬ ЭТИ ВОПРОСЫ???? Это пример только здесь на форуме, жуть.

Почему же фирма не решает как-то изменить СВОЮ работу, а ждет обращения людей на некачественную вашу работу, некачественную работу вашей фирмы???
Может быть лучше не отправлять некачественный товар или отправлять некачественный товар поставщикам вашим или с ними решать свои вопросы, а не выезжать на клиентах, которые "клюнули на вашу удочку", незнающие клиенты.

[Таша32]

А я хочу ещё обратить внимание на одну неприятную особенность, с которой сталкиваюсь в этом ИМ. Например, хочу купить седумы, захожу в каталог, выбираю и вижу седум Розовая пена или седум Солнечные искры... Что это такое...? Как понять...? В некоторых случаях можно обнаружить латинское название, но далеко не всегда. И зачем вообще переводить названия, особенно флоксов...? Или вот обнаружила морозник Лебединое озеро. Из описания выходит, что цветет он в ноябре (ну,тогда уж назвали бы Лебединая песня ))), однако по латыни это не что иное, как Helleborus niger . Зачем они это делают...? Или я придираюсь?

[lena28]

Все эти псевдоназвания для того, чтобы клиенту было сложнее заявлять о пересорте, который у них ПОСТОЯННО.

[Лошадь Белая]

Имхо, самое неприятное это когда вместо пиона клиенту высылают хосту, то денег за пион вернут только если клиент за свой счёт вышлет им обратно ошибочное растение.
Такие у них условия. Имейте ввиду.

[OlgaS64]

Вот поэтому я и говорю: нервы дороже, досвидос, халтурщики
Есть более проверенные и добросовестные фирмы.
Собственно говоря, повторюсь: слышала много отрицательных отзывов и только желание помочь подруге подвигло меня на заказ у РР.

[Русский Огород]

Вот поэтому я и говорю: нервы дороже, досвидос, халтурщики
Есть более проверенные и добросовестные фирмы.
Собственно говоря, повторюсь: слышала много отрицательных отзывов и только желание помочь подруге подвигло меня на заказ у РР.

Добрый день, Ольга!
Уточните пожалуйста, номер заказа или ФИО заказчика.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся её урегулировать.
Надеемся на ваше понимание.

[Cat]

Добрый день, Ольга!
Уточните, пожалуйста Вы обращались в компанию для разрешения данного вопроса?

Нет, не обращалась, имеется отрицательный опыт подобных разборок ( с другими фирмами) пришла к выводу, что нервы дороже и спасибо за урок.

Ну и что изменилось с 2015года, это когда уже вы здесь стали людям отвечать??????
Почему же НАДО РЕШАТЬ ЭТИ ВОПРОСЫ???? Это пример только здесь на форуме, жуть.

Почему же фирма не решает как-то изменить СВОЮ работу, а ждет обращения людей на некачественную вашу работу, некачественную работу вашей фирмы???

Вот поэтому я и говорю: нервы дороже, досвидос, халтурщики
Есть более проверенные и добросовестные фирмы.
Собственно говоря, повторюсь: слышала много отрицательных отзывов и только желание помочь подруге подвигло меня на заказ у РР.

Добрый день, Ольга!
Уточните пожалуйста, номер заказа или ФИО заказчика.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся её урегулировать.
Надеемся на ваше понимание.

Даже не понимаете о чем вам пишут ? Что на столько? Решайте у себя. Как говорят: " На других надейся, но сам не плошай". А у вас все наоборот.

[Cat]

Вот поэтому я и говорю: нервы дороже, досвидос, халтурщики

Оль, может подругу пожалеть и дать номер заказа и пускай в двойном размере и приплюсить еще по вашему желанию, так пускай возмещают потерю нервов, только на таких условиях, отправка естно за счет фирмы.

[OlgaS64]

Заказ был не мой, а подруги, было это не в прошлом году а лет несколько назад. Номера не знаю, а подруга уже и тогда отказалась с ними бодаться. Поэтому этот вопрос закроем.
Обещаю рассказать, что получат мои подруги в этом году. Так что господа предприниматели, постарайтесь заказы с Южноуральска прилично выполнить

[ТОНИ]

Вот который раз читаю и недоумеваю-ну зачем,зачем и зачем нужны всем такие продавцы,которые зарекомендовали себя не лучшим образом??Не конкретно этот,а вообще-ЗАЧЕМ!!! в крупных городах-есть проверенные совместные закупки, в мелких-соцсети с проверенными частникам,лучшее доказательство=это количество заказов под фото,в том же Контакте!!!А здесь-неужели мало??Второй год пионы беру-слонятки!!Облизаны,обласканы,приходят как конфетки(хозяйка увидит-поймет).Вывод один-люди хотят наступить на очередные грабли,а потом предупредить остальных,чтоб на эти грабли не наступали!!Так вот мудрено-мазохистски!!

[Ирина П]

Таня, на мой взгляд, проблема в возрасте. Давно заметила, как выходят на пенсию, так сразу начинают активно заниматься садом. С интернетом не дружат, на форумах и в соц. сетях "не сидят". И таких большинство. Мы форумчане скорее редкое исключение.