"Русский огород"

[Старик]

...
Мы готовы даже к диалогу с фейками (Olga2597 и Начинающий) если у них действительно есть что нам сказать.
...

Эпично! Вы предполагаете, что кто-то завел акакунт на сайте ТОЛЬКО ЧТОБЫ ВАС ОБРУГАТЬ?
Происки конкурентов?

[Cat]

Всем добрый вечер!
Cat, возможно у Вас имеются какие-либо вопросы или замечания к работе нашей организации, которые послужили поводом для такого отзыва? Если это так, то мы готовы к диалогу.
Мы готовы даже к диалогу с фейками (Olga2597 и Начинающий) если у них действительно есть что нам сказать.

Фрона благодарим Вас за поддержку.

покупала семена этой фирмы,очень плохая всхожесть

добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, ...

да тоже самое, набрал на нормальную сумму, а из всех семян может треть взошла дак хорошо

добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, ...

Дааааа!!! Как об стену. Оказывается эти люди ФЕЙКИ. Думаете, ваши слова здесь воспринимают как начало нужных действий к изменению в сторону улучшения вашей работы? Как раз ваши слова просто сотрясение воздуха или просто пустой стук клавиш

Но может быть я не поняла. Я в магазине беру, а не заказываю. Растения пару раз заказывала-зареклась.

Фрона как раз не вас поддерживала, а магазин в Челябинске, а именно интернет-магазин под названием Русский огород и там заказывала и зареклась. Вы даже здесь очень невнимательно отвечаете. Вместе вы там или не вместе, это уже не важно, но людей дурите ВЫ.
Как я знаю - там магазин садовый от Сады России.
Огород, я после огромного числа неблагополучных заказов от вас не буду ничего заказывать, писала вроде по русски - учусь на чужих ошибках. Будьте внимательней.

[Флер-де-лис]

Здравствуйте, форумчане! Я совсем новичок в садоводстве. В этом году, читая форумы, заказала 4 сорта пионов, флокс, клематис и нарцисс в "РО".
Весь товар со 100 процентной предоплатой. Сроки поставки- с середины сентября по 31 ноября. Обратилась в магазин с просьбой, об'еденить три моих заказа в один, учитывая, что их еще только будут высылать. Менеджер по работе с клиентами, оперативно ответила, что заказы они не об'единяют. О качестве посадочного материала отчитаюсь позднее, но что-то мне подсказывает, что индивидуальным подходом к клиентам в этой фирме не страдают

[Флер-де-лис]

Простите, опечатка в сообщении: вместо "31 ноября", читать "31 октября"

[Русский Огород]

Здравствуйте, форумчане! Я совсем новичок в садоводстве. В этом году, читая форумы, заказала 4 сорта пионов, флокс, клематис и нарцисс в "РО".
Весь товар со 100 процентной предоплатой. Сроки поставки- с середины сентября по 31 ноября. Обратилась в магазин с просьбой, об'еденить три моих заказа в один, учитывая, что их еще только будут высылать. Менеджер по работе с клиентами, оперативно ответила, что заказы они не об'единяют. О качестве посадочного материала отчитаюсь позднее, но что-то мне подсказывает, что индивидуальным подходом к клиентам в этой фирме не страдают

Доброе утро! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения!
Для того, что бы разобраться в данном случае, просим Вас написать номера заказов. Мы обязательно постараемся решить данный вопрос.

[Флер-де-лис]

Заранее благодарна!
Номера заказов:
967506 от 26.07.2018 г.;
978446 от 03.09.2018 г.;
979831 от 07.09.2018 г.
Савельева Татьяна Юрьевна.

[Русский Огород]

Татьяна Юрьевна, спасибо за информацию.
С вами свяжется наш сотрудник в ближайшее время.

[Флер-де-лис]

Итак, снова - здравствуйте.
Сегодня получила долгожданную посылку. Три заказа об'единили в один, как и было обещано выше. К качеству упаковки растений претензий нет. Заказывыла пионы: Пайла Фей, Генри Бокстос, Бартзелла и Корал Сансет. Первые три - превосходные деленки. Корал продавали со скидкой, видимо поэтому деленка, хоть и с живыми почками, но представляет собой пенек, с трухлявой серединой. Но это, буду надеяться, хоть подает признаки жизни.
Кроме пионов заказаны: нарцисс Истертайд, клематис Виль де Лион, флокс Страуберри Дайкири и сибирский ирис Конкорд краш. По первым трем позициям замечаний нет. А вот ирис, уже, к сожалению, пришел ко мне гниющим трупом, с белыми червяками в точке роста.
Стоит ирис 153 рубля. Вроде бы от всей суммы заказа это незначительная часть, но неприятный осадок остался. Ирисы весной 2019 года буду заказывать в другом месте.

[загадка]

В январе текущего года я уже писала отзыв о работе «Русского огорода», реакция на мой отзыв была не однозначна, и тапки летели и союзники были и даже обещанную скидку от «РО» получила. Что хочу сказать сегодня, ну что касается семян, тут должна согласится со многими участниками в том, что качество семян в последнее время ухудшилось в плане всхожести и очень сильно. Заказываю семена в последнее время очень редко и мало, но и этого достаточно для того чтобы это понять, весной пришел душистый горошек из серии Вилла, из трех пачек-один росток. Но сказать я хочу совсем другое. Повезло Вам, Флер-де-лис, я теперь тоже буду здесь просить об объединении заказов, т.к. борюсь с этим уже второй год и все без результатно. 8.10 получила заказ 956821, вес 1,190 кг- заплатила 408 руб, сегодня пойду получать заказ 969350, вес 1,580 кг- наложка 403,52, это платить придется более 450 руб. Ну согласитесь, это о-о-о-о-чень дорого. Ко всему прочему если заменяешь по каким либо причинам товар, то это обязательно должно быть точь-в точь на ту же сумму, ни копейки больше. Вот к примеру, отправили заказ 969350, смотрю перечень отправленного товара, и вижу отсутствие азалии Роузи Лайт, о чем даже не сообщили. Связываюсь с оператором в WhatsApp, прошу добавить две других Оксидол и Голден Лайтс, т.к. на этот момент действовали скидки. Заказанная ранее Роузи Лайт стоила 399 рублей, с учетом скидок на вторую не хватало порядка 120 руб. (точнее не могу сказать). Оператор ответила быстро и сообщила, что успели сделать замену на Оксидол, спрашиваю, почему одну?, ответ- потому что денег нет. Но почему бы эту сумму не добавить к наложке, не монимаю? Так мало того, в заказе эту азалию так и оценили , без скидки на 399 рублей, мелочь конечно, но… Это все касается конечно только по работе с клиентами, все очень не организовано и направлено только для удобства фирмы и не клиентов. А что касается конечно посадочного материала, то претензий здесь не больше, чем к остальным, этим в принципе я довольна.

[Русский Огород]

Добрый день Татьяна Юрьевна!
Ваша претензия получена и передана на рассмотрение в отдел контроля качества.

[Русский Огород]

Елена Ивановна, спасибо вам за отзыв и сотрудничество!
Если будут вопросы, замечания, пишите здесь, поможем.

[Флер-де-лис]

Как хорошо, что есть этот сайт! Мне прислали сообщение, что деньги можно вернуть или оставить для оплаты следующих заказов.

[Надичка]

Мне тоже пришлось столкнуться с покупкой саженцев в Русский огород. Польстилась на красивые картинки и описание. Заказ делала заранее в декабре и потом ещё один в феврале на весну. Ничего мне не объединили, хотя и просила. Большая часть саженцев (клубника, лапчатка, гортензии) пришли в ужасном состоянии. Некоторые даже нельзя уже спасти. Но самое обидное - не прислали именно те цветы ради которых весь заказ затевался (гортензии). Их видите ли нет. Но я же за несколько месяцев делала заказ. Зачем же вы его принимали!? Претензию написала, мне просто зачислили деньги за этот товар на персональный счёт. Но что- то делать новый заказ уже не хочется. Ведь за пересылку я заплатила, а нужного товара не получила.

[c-katek]

Давно ничего здесь не покупаю. "КПД" покупки (если можно так выразиться) 50%, включая пересорт и некачественный посадочный материал (заплесневелые луковицы лилий, корневища герани со срезанными почками и т.п.). Семена покупала, и из них кое-что вырастало, но попробовала как-то английские семена, теперь стараюсь их покупать, всхожесть гораздо лучше.

[Русский Огород]

Мне тоже пришлось столкнуться с покупкой саженцев в Русский огород. Польстилась на красивые картинки и описание. Заказ делала заранее в декабре и потом ещё один в феврале на весну. Ничего мне не объединили, хотя и просила. Большая часть саженцев (клубника, лапчатка, гортензии) пришли в ужасном состоянии. Некоторые даже нельзя уже спасти. Но самое обидное - не прислали именно те цветы ради которых весь заказ затевался (гортензии). Их видите ли нет. Но я же за несколько месяцев делала заказ. Зачем же вы его принимали!? Претензию написала, мне просто зачислили деньги за этот товар на персональный счёт. Но что- то делать новый заказ уже не хочется. Ведь за пересылку я заплатила, а нужного товара не получила.

Добрый день Надежда!
Уточните пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим информацию и свяжемся с вами для дополнительной консультации.